Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten (telefonisch & digital)
- Koordination und Beauftragung von Handwerks- und Servicedienstleistern
- Laufende Kommunikation mit den Märkten, Statusupdates und Rückfragen klären
- Überprüfung relevanter Mietvertragsinhalte, z. B. Zuständigkeiten, Instandsetzungspflicht
- Dokumentation aller Vorgänge im internen System
- Qualitätssicherung der eingehenden Meldungen und Weitergabe an die richtigen Ansprechpartner
- Unterstützung bei wiederkehrenden Auswertungen und Prozessverbesserungen
Ihr Profil
- Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer ähnlichen koordinierenden Rolle
- Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Behörden
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
- Grundverständnis technischer Abläufe in Gebäuden von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen
- Teamorientiert, zuverlässig und belastbar
Wir bieten
- Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
- Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
- Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
- Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
- Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
- Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Wir freuen uns auf Sie!
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