- Als Koordinator Facility Management / Immobilienstörmeldeteam(m/w/d) übernehmen Sie die zentrale Steuerung von Störmeldungen, Instandhaltungsmaßnahmen und Dienstleistern für unsere Märkte. Dabei agieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, unseren Märkten sowie externen Handwerks- und Serviceunternehmen und tragen aktiv zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Gebäudemanagement bei
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die zentrale Koordination und Bearbeitung von Immobilienstörmeldungen aus unseren Märkten und stellen eine effiziente Priorisierung sowie Nachverfolgung aller Vorgänge sicher.
- Als fachliche Führungskraft steuern Sie das Team Störmeldungen mit derzeit vier Mitarbeitenden und sorgen für eine hohe Service- und Bearbeitungsqualität.
- Sie koordinieren und beauftragen Handwerksbetriebe, Facility-Management-Dienstleister und Servicepartner und stellen die termingerechte Umsetzung von Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sicher.
- Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für unsere Märkte und gewährleisten eine transparente Kommunikation sowie ein professionelles Störmeldungs- und Ticketmanagement.
- Sie prüfen mietvertragliche Regelungen, Zuständigkeiten sowie Instandsetzungspflichten und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab.
- Sie dokumentieren sämtliche Vorgänge in den entsprechenden Systemen und stellen die Qualität der eingehenden Meldungen sicher.
- Sie verantworten die Weiterleitung von Fällen an die zuständigen Fachbereiche und sichern eine reibungslose Bearbeitung.
- Sie erstellen Auswertungen und Reportings, erkennen Verbesserungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen im Facility Management und Immobilienmanagement mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Facility Management, Immobilienmanagement, technischen Gebäudemanagement, Objektmanagement, Kundenservice oder einer vergleichbaren koordinierenden Funktion.
- Idealerweise bringen Sie erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams mit.
- Erfahrungen im Umgang mit Behörden sind von Vorteil.
- Sie kommunizieren sicher, verbindlich und serviceorientiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
- Kenntnisse im Bereich Gebäudetechnik, Instandhaltung, Objektbetreuung oder technischen Abläufen in Gebäuden sind wünschenswert.
- Der Umgang mit digitalen Tools, Ticketsystemen und modernen Kommunikationsplattformen ist für Sie selbstverständlich.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
- Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
- Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
- Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
- Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
- Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Wir freuen uns auf Sie!
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